Sense of Wonder/FAQ

お申し込み郵送形態が、EMS国際書留指定であれば、当方が配信する『輸出発送手続き終了』の通知後３～４日目で到着します。郵送形態に特に指定がない普通郵便の場合、当方が配信する『輸出発送手続き終了』の通知後１週間～10日位で到着すると思われます。因みに普通郵便は、HPにも記述があるように、お届けに関する日数やお届け自体の保証はありません。
　『輸出発送手続き終了』の通知自体の配信は、当方で入金確認した翌日、又は翌々日迄には配信いたします。但し、品切れや国際郵便の混み具合がある場合、この限りではありません。戻る

Ｑ．宅配便のように、品名・内容の記述欄を指定したいのですが？

品名については、通常内容は「Vitamin」用途は「Gift」での発送です。輸入品の別品名指定については、税関チェックで保留や返品・またはお客様への出頭命令が来てしまいますので、通常の品名以外は承っておりません。
　通常、品名指定をご希望の方は「中身を家族に知られたくない」という理由が多いようです。しかし、当方輸出荷物の外観からは一見見ただけでは解りにくくなっており、日本語記述の使用はお客様の住所のみで他は全て英語記述で処理しますし、箱や袋自体は米国郵政庁の英語表示の物ですので、現実的にはご安心頂けると思われます。戻る

Ｑ．休日以外は不在なので、配達日時を指定したいのですが？

輸入品の時間指定は、日本側にしてみれば直輸入のため時間指定は出来ません。ただし、ご不在の場合には不在票が配達されます。後、郵便小包同様に再配達時には時間指定が出来ますので、そちらで配達時間のご指定は可能です。戻る

Ｑ．注文したいのですが、本当に品物が届くのかどうか心配です。

当方の立場上「確実に届きます」とご回答するしかございませんが、人と接する機会がないウェブ上ですので、ご心配なのは解ります。
　インターネット上で詐欺を働いた場合、すぐにサイトを閉鎖されてしまうか、当方であればＦＢＩに逮捕され、ウェブの管理やメールの返信すら出来ない状況となります。その点、当方はいつでも数時間おきにメールチェックとサイト更新を実施していますし、卸売り時代から数年営んでおりますので、そこは信用していただくしか手だてはございません。戻る

Ｑ．ＥＭＳ追跡すると「データが登録されていません」と表示されますが？

日本の郵政省のデータ入力は若干遅いようで、まれに到着後初めて確認が出来るという状況にあるようです。勿論、すぐにデータ反映される場合もあります。
　輸出されたか航空機内にあるかなどは、アメリカの郵政庁ウェブサイトhttp://www.usps.gov/cttgate/（英語）で確認することができます。戻る

Ｑ．お振り込みして２週間経ちましたが商品が届きません！

ＥＭＳ書留指定の場合、若干の混雑があることはあっても必ず届きますし、全面的なお届けの保証を当方で致しております。通常、不在票が配達されているか、ご家族がお受け取りになられたなどの理由が多いようですが、念のためＥＭＳ追跡でお調べになって下さい。それでも届かない場合当方対応班にて郵便調査を決行いたしますので、メール直行便などを利用して至急ご連絡下さい。
　普通郵便の場合、全く免責とさせていただいておりますので、当方は発送後のサポートはクーリングオフ以外一切しかねます。従いまして、郵便物不着の場合、お客様自身にて郵便調査していただくしか手だてはございません。つきましては、現時点で考えられる点とその対処法は以下の通りです。

1.国際郵便の混み具合にて、お届けが遅れている。
　この場合、管轄郵便局に問い合わせいただければ、国際郵便の混み具合は確認できるかと思われます。

2.住所等の記述ミスで、アメリカに返送された。
　この場合、日本から返送後、約10日で当方に届きますので、改めてご連絡差し上げます。

3.上記いずれにも当てはまらない場合。
　管轄郵便局にて、不着の郵便調査が必要です。

　通常、おおよそ10日くらい経っても製品が届かない場合、管轄郵便局宛に問い合わせた上で、もう1週間くらいお待ちいただくか、管轄郵便局宛に苦情を申し立てるべきかと思われます。戻る

Ｑ．今出張で日本国外に滞在しています。日本国以外への輸送は可能ですか？

ＥＭＳ輸出が出来る国であればどこでも可能ですので、通常通りオーダーフォームでご注文下さい。県名項目は「日本国外」を選択して下さい。住所欄は国名も含めて、電話番号は国番号も記述してください。ドル建てなどの送金方法等はご相談に応じますので、その都度「通信欄」に記述いただくか、メール直行便などでご連絡下さい。戻る

【製品について】

Ｑ．サプリメントは興味があるのですが、本当に効くのかどうか不安です。

まず、サプリメントとは医薬品などの化学合成された薬ではないことをご了解下さい。また、サプリメントは殆どがハーブ（薬草）で作られた製品が多く、処方された医薬品と比べ飛躍的に副作用がありません。それとともに医薬品に比べて、断然使用感が弱く感じられるかもしれません。
　次に当方が扱う米国向けのサプリメントについてですが、米国では薬の価格が割と高く、医薬品よりもサプリメントを購入するのが慣習です。また、基本的に大柄な米国人向けの製品ですので含有量も多く、総合的に日本製のサプリメントに比べ、使用感は高く安定性もあります。また、医薬品と大きく異なる点としては、神経的に作用する医薬品とは別に、健康食品的な使用感があるため、体が慣れてこないうちは使用感が表れない場合もあります。摂取しすぎた場合も同様、基本的には食品ですから、逆Ｕ字作用（適量を超えた分が排便・排出される）が働いてしまい使用感は変わらない場合もあります。更に、個人差も多少ありますので使用量の調整も必要です。
　つまりは、誤った使用方法をすればあまり使用感がないものですが、正しく使用すれば良い製品です。しかし、全てのサプリメントが良い使用感とは限りませんので、当方では取り扱う前に日本人でモニタリングし、審査に通った製品のみ取り扱っておりますので、その点はご安心下さい。戻る

Ｑ．他店で日本語パッケージの偽物を買わされました。こちらの商品は本物ですか？

日本語のパッケージは、別段「偽物」ではありません。システム６やクラウド９Ｘ・セブンスヘブンなど、わざわざ日本人向けに開発された製品です。しかし、日本の薬事法の関係で有効成分抜きの製造・販売されているため、結果的に使用感が薄く偽物と思われたのでしょう。
　当方取扱の製品は、全て米国向けの製品です。本来の製品ですのでご安心下さい。戻る

Ｑ．他店で買うよりも値段が高いです。これは暴利です！

価格的に高いと思われるのは、普通郵便送料が含まれているためと、ロットを新しい物に限定しているからです。新しいロットに限定すると言うことは、必然的に大量仕入れが必要になり、大量仕入れをすると売れ残りも発生します。当方では、売れ残りを別販路に売却しますので、その差益が発生し価格的に多少高めになります。新しい製品ロットを迅速に提供することが当方の売りですので、その点はご了解下さい。お届けが遅くても良い、安ければ安い程良いとお考えの場合、どうぞ他店でお買い求め下さい。戻る

Ｑ．ロットが新しいと何か良いことがあるのでしょうか？

アメリカのドラッグストアでは、サプリメントの使用感がが強すぎるため、わざわざ製造ロットの古いものも販売していたり、消費者もあえて古いものを求めたりします。これはアメリカでは一般常識です。またそのほうが半値近く安いからなのです。日本向けに輸出するエキスポーターは、日本人業者に極端に安価な取引を求められるため、必然的に露店ものや売れ残りに近づいた、ロットの古い安いものを適用します。製品自体は顧客直配送なので、新旧の是非が日本の業者にバレにくいこと・そもそも製造年月日の表記がないこと・などがポーターには有利だからです。エグザップ（EXP：消費期限）表示は、通常２～３年ですから、残り１年表示くらいのものを送っても平気なのです。
　ところが、アメリカのハーブは、品質が変わりやすいのです。日本の嘘の無添加宣言食品と違って、アメリカは全く無添加なので、その効果が薄れるのは時間の問題なのです。ごく当たり前の話ですが、一般家庭の料理は、添加物入れながら料理しませんよね？　食卓に出した時点では美味しい料理ですが、シンクの三角コーナーに入れたとたんから臭いが出、やがて何時しか肥料と化してしまいます。アメリカのサプリメントはこれと同じで、作ったばかりは効果的ですが、エグザップが近づくにつれ効果は薄れます。日本の消費期限のように、その日まで効果を保証しているわけではないのです。だから、わざわざ高い価格でメーカーと独占交渉し、新しいロットを取り寄せているのです。
　冷凍食品を調理して食べようと思って解凍したら、予定が変わってまた冷凍して、何時しか食べようとまた解凍したら腐っていた、という例は多いですよね？　サプリメントの配送は空輸なので、空輸の約10時間はくつろげる常温客室ではなく零下30度以下の厳しい機内倉庫で過ごしますから、ほぼ冷凍状態寸前です。入国後、解凍状態と同じになり、ただでさえ品質が悪くなりやすいのに、露店でたたいて売っていたり単にロットの古いものなどは、長い間のさまざまな温度差の変化と、温暖化の米国から空輸の半冷凍という決定的な温度差によって、お手元に届いたときには既に使用感が薄いのです。つまり本来常温保存のものは、なるだけ他の温度差を与えてはいけないのです。よって当方では、ロットの新しさを最優先して製品管理をしております。
　万一、古いロットのものがお手元にある場合、量を多く摂取すればほぼ同じ使用感が得られます。解凍して腐った冷凍食品は、養分があるので肥料として使えますね？　使用感が薄れた古いロットのものでも使用感がなくなったわけではないので、一応使えます。ただ規定量では使用感がないので、２倍か３倍の量の多めな摂取をする必要があります。ご参考までに。戻る

Ｑ．ホームページの値段が突然変わりました！

米国向けの製品を米国にて取り扱っておりますが、表示価格はお支払いしやすいように日本円でご提供いたしております。従って、製品自体の仕入れ価格は変わらなくても国際為替相場の変動にて予告なしに価格は変わります。勿論、ご注文いただいた時点での金額のお支払いで結構ですが、価格が変わったことで注文時よりも安くなった場合には、一度キャンセルしていただいて再注文されても構いません。戻る

Ｑ．メラトニンを飲んでも眠れません！

メラトニンは、全米で売れ行きNO.1のサプリメントで、脳内メラトニンホルモンを増加させて、より熟睡させることを利用したホルモン剤です。当方取扱の製品は、数あるメラトニンの中でも、牛から取ったホルモンではなく植物から取った製品ですので、非常に安全性の高い物として全米はおろか当方でも一番売れ行きの良いサプリメントです。これほどまでに上質なメラトニン製品は、他にないと思われます。
　なお、メラトニンホルモンは処方薬などの化学合成の薬とは異なり、穏やかな結果と翌日のだるさがないのが特徴で、かなりの数の愛用者が存在します。ことに、メラトニン愛用者のモニタリングの結果としては、精神的な疲労がかさんだときの寝付きの悪さの解消は優れているそうです。また熟睡力が深いため、翌日のすっきり感や寝覚めの抜群性などは大好評です。結果の表れ方としては、当日から表れる方や、数日後から表れる方など様々です。これは、それぞれのメラトニンホルモンの保有性に関係があると思われます。また、ある程度メラトニンを吸収するまで良い結果が表れないことがあるようですが、摂取しすぎると翌日のだるさが目立つようです。個人差も考慮しながら、摂取量を調節して睡眠に備えられることをお薦めします。
　摂取量を調節しても良い結果が表れない場合、他のドラッグなどの併用や依存などが考えられます。日本の薬局で売っている風邪薬では、ファイ○ー製薬の「アネト○」などは、咳止め効果を目的としたア○フェタミンという成分が入っているため、メラトニンとの併用使用では、メラトニンの本来の結果は得られない場合があるようです。サプリメントでは、ガラナなどにも類似した原材料が入っているため、これも同様メラトニンの期待は出来ません。非合法のドラッグ類との併用がある場合、ゴッツコーラを１週間程度摂取した後、メラトニンで生活のリズムを整えた方もいらっしゃいます。
　上述とは関係なく、メラトニン自体何の結果も得られないと訴えた方がいらっしゃいましたが、結果メラトニンホルモンの摂取量とは関係のない、他の原因の疾病だったようです。
　メラトニンは、摂取後にベッドインして、穏やかに眠気が訪れ、深い熟睡を誘い、翌朝の寝覚めが良いとされる、極めて優れたサプリメントです。ＮＡＳＡの日本人宇宙飛行実験でも、メラトニンが宇宙で効くのかどうかというミッションがあったくらいの製品です。折角ですから、まずは数日お試しの上、それで良い結果が得られなかった場合には、至急主治医にご相談されることをお薦めいたします。戻る

Ｑ．他店で売ってない商品がありますが？

それは恐らく米国外輸出や卸販売を、本来メーカーが自粛している製品だと思います。
　当方は、他店と比較した製品の品揃えをしているわけではないので、一部マニアなショップだなどと言われがちですが、現実米国で人気の製品だけを取り揃えているつもりです。決してまがいな物ではありませんので、どうぞご安心下さい。戻る

Ｑ．健康を害するかもしれないのでとても不安です。

製品的には優れてますし、安全な物ばかりを取りそろえています。取扱時には日本人にて数ヶ月モニタリングした後にリリースしておりますので、その辺もご安心いただけます。しかし、基本的には米国向けのため、使用のしすぎは逆に健康を害する恐れがあります。適度な量を見つけ、正しく使用してください。戻る

Ｑ．バイアグラやＧＨＢ関係も取り扱って下さい！

バイアグラはアメリカでも処方薬のため、米国からの輸出は転売行為に該当するため取り扱いできません。また、日本で個人輸入された場合も違法行為となり、販売業者・消費者共に薬事法違反などの処罰の対象となります。次に、ＧＨＢや体内でＧＨＢ化されるサプリメントは特に処方薬ではありませんが、米国のドラッグストアでは犯罪性が高い製品のため、取扱を禁じられています。
　つまり、米国のドラッグストアで扱えない物は全て取扱は出来ません。ご理解のお願い致します。戻る

Ｑ．商品が届きましたが開封されています！

開封されていると思われるのは、製品外箱に貼り付けてある「封印シール」の事と思われます。商品は、全て空輸で輸出されます。空輸での製品は、人間が居住する空間と違って機内倉庫にて過ごします。機内の倉庫は冷暖房がないため、激しい温度差により封印シールがはがれる場合があります。また、封印シール自体がない商品が開封されていると思われるのは、移動上の振動で外箱のふたが開いた事と思われます。
　このような状況でシールがはがれていたり開封されていても製品的には問題ありませんので、どうぞご安心下さい。戻る

【購入後について】

Ｑ．商品を実際に試してみたところ効果がないので返品したいのですが？

大変申し訳ございませんが、開封後・使用後の返品は承っておりません。戻る

Ｑ．届いた商品が壊れて届きました！

大変恐れ入りますが、当方厳重な梱包を心がけているにもかかわらず、ポーターなどの荷物搬送の途中で雑に扱われたなどの理由で、破損した状態で届く場合もございます。破損の調査や弁済の手続きも郵便局側で行っているようですが、大変時間がかかる物です。破損状況により、当方が賠償責任の手続き等を代理する場合もございますので、メール直行便などを利用されてご連絡いただければ幸いです。
　勿論、故意に破損された場合、税関のレントゲンなどの証拠を元に郵便調査で見破られますので、故意の申告はしないで下さい。戻る

Ｑ．英語表記で使用方法が全く理解できません！

製品は全て米国向けの物で、使用説明等は全て英語表記です。一度ホームページをご覧になり、使用方法等をご確認の上ご購入下さい。また、英語表記とは言え、使用感による摂取方法のアドバイスや経験談など、日本のサプリメントほど親切な記述はありません。その辺の話題は、雑貨BBSをご利用いただければ幸いです。戻る

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新鮮サプリメントの個人輸入支援はセンスオブワンダー＆アメリカ・中国からの個人輸入代行はビッグサイトＵＳＡ